16/02/2021

Nafiisa N'guessan

Comment payer via un TPE avec sa carte Djamo ?

Comment payer via un TPE avec sa carte Djamo ?
 
 

Avec la carte Avec la carte Djamo, vous pouvez payer autant en ligne qu'en magasin. Pour payer en magasin de manière physique, que ce soit au supermarché (Hayat, Sococé, Orca Deco, Prosuma, Carrefour, Casino, …), à l'hôtel (Pullman, Ibis, Azalaï, Onomo, Seen Hotel, Radisson Blu, Sofitel ) ou dans tout autre commerce (Kiabi, Zino, Beauty Success , Aldo, Chicco, Natuzzi Italia Store, Asseke Oro…) ; vous avez la possibilité de payer via un terminal de paiement électronique. Pour savoir comment procéder, lisez cet article !

Qu'est-ce qu'un TPE?

Un terminal de paiement électronique (aussi appelé TPE) est un appareil électronique capable de lire les données d'une carte de paiement, d'enregistrer une transaction, et de communiquer avec un serveur d'authentification à distance.

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Un TPE valide vos paiements grâce à des informations précises que lui renvoie votre carte (lecture de la carte magnétique, code secret, ...). Le terminal vérifie de manière électronique les éléments de la transaction et les transmet au commerçant et à la banque. Lorsque vous faites le paiement, votre carte est débitée et vous recevez une notification puis un reçu.

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Comment se fait le paiement via TPE?

Lorsque vous vous rendez dans un commerce, et que vous finissez vos achats, au moment de payer, vous devez suivre ces étapes :

  • vous introduisez votre carte Djamo dans la fente destinée à la lecture de la puce.
  • l'agent de caisse saisit le montant de la transaction au moyen du clavier du TPE.
  • il vous remet l'appareil pour que entriez votre code PIN (Le code PIN pour les paiements via TPE est le même utilisé pour les retraits au guichet automatique. Il est situé sur le filtre collé à la feuille de papier contenant votre carte).
  • l'appareil imprime un reçu en double exemplaire dont un vous sera remis comme preuve de paiement.

Les TPE les plus récents sont équipés de la technologie sans contact appelée aussi NFC, ceux-ci sont marqués d'un logo rappelant celui du wifi. Pour effectuer un paiement sans contact avec votre carte Djamo: - le commerçant saisit le montant de la transaction. - vous posez votre carte sur l'écran du terminal de paiement. - un voyant s'allume, un bip retentit pour signaler que le paiement est validé, si vous voulez vous pouvez demander un reçu, sinon vous avez terminé.

Quels sont les avantages de payer avec Djamo ?

Les avantages de payer avec une carte Djamo sont multiples :

  • Une carte sécurisée et vous n'aurez pas à transporter assez de liquide pour vos achats. Le plafond de la carte est de 2 millions
  • Zéro frais sur les paiements si vous avez une carte premium (elle coûte aussi 5000 Fcfa)
  • Un relevé de vos transactions dans l'application et vous êtes notifié pour chaque opération

Vous pouvez consulter nos tarifs via ce lien pour en savoir plus

Quelques motifs de refus de paiement par TPE

  • Solde insuffisant
  • Une carte mise en opposition.
  • Carte retirée avant la fin du traitement de la transaction.
  • Fin de validité de la carte (carte expirée).
  • Incident technique liée au TPE
  • Dépassement du plafond autorisé (le plafond de la carte est de 2 millions).
  • Code confidentiel erroné.
 
 

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